„Căci mulți sunt chemați, dar puțini sunt aleși.”
Matei 22:14
În discursul rostit cu ocazia primirii ca membru de onoare al Academiei Române, în 1991, Joseph Juran, mulţumind pentru onoarea acordată, sublinia că este conştient de faptul că „naţiunea română a îndurat mulţi ani dificili şi că drumul înainte este lung şi complicat”, dar că, în acelaşi timp, ştie că o economie nu poate deveni prosperă decât prin calitate. Iar la calitate se ajunge atunci când deciziile se iau în cunoştinţă de cauză şi nu ignoră „puţinul esenţial”, adică acel 20% în care se concentrează valoarea, potrivit Principiului Pareto.
Principiul Pareto sau regula 80/20 ne poate ajuta, într-o mulţime de împrejurări, să identificăm aspectele prioritare, să ne debarasăm de ceea ce este mai puţin important sau inutil şi să înţelegem că majoritatea lucrurilor din viață nu sunt distribuite uniform.
Aplicarea Principiului Pareto nu este o alegere, se întâmplă în mod natural. Acest principiu spune, de exemplu, că: 80% din rezultatele pe care le obținem provin din (doar) 20% din munca noastră, 80% din profiturile unei companii provin de la 20% dintre clienții săi, 80% din returnările clienților provin de la (doar) 20% produse defecte sau servicii nepotrivite, 20% din forța de muncă a unei companii reprezintă 80% din statul de plată, 20% din probleme reprezintă 80% din preocupări, 20% dintre jucători obțin 80% din scor, 20% dintre șoferi provoacă 80% din accidente, 20% dintre oamenii de știință fac 80% din descoperiri, folosim 20% din garderoba noastră pentru 80% din timp, 20% din ceea ce facem aduce 80% fericire (dacă acceptăm că putem calcula fericirea în procente) etc.